Willkommen » Über uns » Projekte » digital-beratung

 
 

Digital-Beratung

Wie kann Selbsthilfe (in Zeiten von Corona) digital funktionieren? 

Bei Fragen zur Digitalisierung und zur Auswahl der passenden Strategie steht Ihnen die Beratung zur Verfügung

Selbsthilfeorganisationen in Berlin und Brandenburg können sich beraten lassen zur Nutzung und Einrichtung der Plattformen.

Das Beratungsangebot

In der Beratung bieten wir Ihnen die Möglichkeit,

  • sich zu informieren über die digitalen Kanäle, mit denen Selbsthilfegruppe oder andere Online-Meetings am besten durchgeführt werden können  – angepasst an Ihre konkrete Situation
  • die Angebote der LV Selbsthilfe, die Webmeeting-Tools ZOOM und die 3CX-Webkonferenz-Plattform kostenfrei zu nutzen

Vorgehen

  • Sie haben spezielle Fragen zu einzelnen Bereichen des digitalen Austausches in Ihrer Organisation?
  • Sie möchten ein Webmeeting-Tool der LV Selbsthilfe (kostenfrei) nutzen?
  • Sie brauchen eine regelmäßige Web-Plattform für eine Selbsthilfe-Gruppe
  • Sie möchten Ihre Mitgliederversammlung mit Zoom stattfinden lassen

Für einen Beratungstermin wenden Sie sich bitte an
Terminkoordination: Frank Katzenellenbogen
Mobil: 0179 2130773
Sprechzeiten: Montag bis Freitag von 11-15 Uhr
kommunikation@lv-selbsthilfe-berlin.de

Web-Meeting Plattformen im Angebot der LV

3CX

  • 3CX benötigt nur einen Webclient, wird also nicht installiert.
  • Für eine Konferenzleiter:in wird ein Zugang zur Plattform angelegt, mit dem die Teilnehmer:innen eingeladen werden können.
  • Termine können spontan ohne Rücksprache mit der LV gemacht werden.
  • Teilnehmer:innen haben die Möglichkeit, mit einem Desktop, einem mobilen Gerät oder auch per Telefon teilzunehmen.
  • Dazu gibt es jeweils Anleitungen auf den 3CX-Hilfeseiten

Zoom

  • Ihr Zoom-Termin oder die Terminreihe werden im Vorhinein eingerichtet über die LV Selbsthilfe
  • In der Beratung werden Sie eingewiesen in die Einrichtung einer Webmeeting-Sitzung und bekommen Co-Host-Rechte. Sie können dann die entsprechenden Funktionen von Zoom nutzen
  • Es gibt von Connect4Video, der Firma mit der die LV Selbsthilfe Zoom angebietet, ausführliches Informationsmaterial auch für Ihre Nutzer:innen

Wozu können Sie die Webmeetings nutzen – und sind sie sicher?

3CX eignet sich für Selbsthilfegruppen und andere Treffen, die Daten werden auf Servern in der EU gespeichert und DSGV-konform verarbeitet. An die Teilnehmer:innen werden individuelle Links verschickt, es muss kein Programm heruntergeladen werden.

Zoom wird über ein Unternehmen angeboten, Connect4Video, das mit Zoom Verträge abgeschlossen hat und eigene Server in der EU verwendet, um Medien- und Meetinginhalte zu verarbeiten. Alle Inhalte sind vor unbefugtem Zugang geschützt. Sie können sowohl regelmäßige Treffen als auch Zoom Webinare mit 500 Teilnehmer:innen durchführen.

Vergleich der beiden Plattformen

Eigenschaft3CX Zoom
Teilnahme am Desktop-PCper Webclient (keine Installation) Installation von Zoom-App
Teilnahme per TelefonJaJa
Mobile AppJaJa
Funktion „normales Seminar/Gruppe“  WebkonferenzZoom Meeting
Funktion „Podium/Veranstaltung“Zoom Webinar (hier 500 Teilnehmer:innen) 
 Einzelne Funktionen  Whiteboard, Chat, Video/Audioaufnahme Whiteboard, Chat, Video- /Audioaufnahme, Break-Out-Rooms und mehr 
Geeignet fürSHG, Seminare, Sitzungen  Seminare, Sitzungen, Konferenzen und Panel
SicherheitsmaßnahmenIndividuelle Einladungslinks und mehrMöglich: Warteraum, Zugangs-ID und mehr
Technische Voraussetzungen HostGuter PC, möglichst LAN-VerbindungGuter PC, möglichst LAN-Verbindung
Planung mit der LV Jederzeit einsatzbereit Vorher festgelegte (regelmäßige) Termine
Angebot gilt bis September 2021Juli 2022

Handreichungen und Hinweise zum Datenschutz

  • Erläuterungen und Handreichungen zur Nutzung der beiden Webmeeting-Plattformen und zur Weitergabe an Ihre Teilnehmer:innen
  • Nutzung der Plattformen: Was müssen Sie angeben und tun, wenn Sie Zoom/easyMeet24 bei uns nutzen?
  • Mehr zu den Sicherheits-Massnahmen bei Zoom/easyMeet24 (s.u.)
  • Zur Datenschutzerklärung der LV Selbsthilfe zu Zoom
  • Zur Datenschutzerklärung der LV Selbsthilfe zu 3CX

Weitere Informationen im WIKI

Zu den dazugehörigen Themen wird eine Wissenssammlung im Selbsthilfe-Wiki aufgebaut mit (Video-)Anleitungen und Handreichungen, Informationen zum Datenschutz und zur Barrierefreiheit und zur Durchführung von digitalen Veranstaltungen.

Mehr im WIKI unter Digitalisierung und Barrierefreiheit

Wie sicher sind Zoom-Treffen mit C4V?

  1. Inhalte des Meetings sind nicht zugänglich und werden nicht gespeichert
    Alles, was gesprochen und während des Treffens gezeigt wird, verarbeiten Server innerhalb der EU. Diese Inhalte werden nur verarbeitet, d.h. laufen durch einen Speicherort, während sie „passieren“, werden aber nicht automatisch aufgezeichnet oder gespeichert. Connect4Video ist Eigentümer dieser Server, auf die auch Zoom keinen realen oder rechtlichen Zugriff hat, da es hier nur als Werkzeug genutzt wird. Das ist insofern von Bedeutung, da durch den „Cloud-Act“ amerikanische Sicherheitsbehörden Firmen mit Sitz in den USA dazu zwingen können, auch Daten aus der „Cloud“ herauszugeben, die sich in Europa befinden.
  2. Der Chat ist ebenfalls geschützt
    Auch der Inline-Chat wird auf den europäischen Servern verarbeitet und in diesem Fall gespeichert – und kann vom Host heruntergeladen werden.
  3. Meetings sind verschlüsselt.
    Die Nutzer:in (der Host) kann Meetings Ende-zu-Ende verschlüsselt planen, wenn gewünscht. Damit sind die Daten vor dem Zugriff Unbefugter geschützt. Sollte jemand an diese Daten gelangen, würde daraus nur eine Kette aus Zahlen und Buchstaben resultieren, aus der keine Informationen mehr gewonnen werden können.
  4. Schutzniveau für Daten wird zugesichert
    Gegenüber der Firma Connect4Video hat Zoom zugesichert, dass ein DSGVO-entsprechendes Schutzniveau bei dem Export von Daten aus der EU besteht. Dazu dienen die EU-Standardvertragsklauseln in Verbindung mit weiteren Schutzmaßnahmen. Diese Verträge sind nach dem Urteil, in dem das EU-US-PrivacyShield für nicht mehr ausreichend befunden wurde („Schrems II“), ein angemessenes Mittel, um die Datensicherheit zu garantieren.
    Das bedeutet u.a. dass Zoom erhobene Daten – wie die IP-Adressen der Teilnehmer:innen – nicht weitergeben darf, diese sicher aufbewahrt werden müssen, Ihre Rechte als Nutzer:in darauf anwendbar sind usw.

    Mehr dazu in der Datenschutzerklärung zu
    EasyMeet24/Zoom-Meetings

Die Zoom-Lizenz wird gefördert durch: Lotterie PS-Sparen und Gewinnen der Berliner Sparkasse, Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales.

Das Projekt „Zusammen besser − besser zusammen 2021“ wird durch die GKV-Gemeinschaftsförderung Selbsthilfe im Land Berlin unterstützt.